В настоящее время уделяется большое внимание формированию системы открытости власти, взаимодействию органов местного самоуправления с населением.  
    В связи с этим важнейшим направлением деятельности Главы Белокалитвинского района Ольги Мельниковой и Администрации района является учет и контроль исполнения обращений граждан, поступающих на личном приеме Главы района и заместителей главы Администрации района, а также в ходе отчетов Главы района и глав поселений перед жителями. Кроме того, в соответствии с поручением Президента Российской Федерации внедрена практика проведения общероссийского дня приема граждан.
    При поступлении обращений осуществляется их анализ, определяются исполнители и сроки. Более расширенная информация по обращению запрашивается в отделах или уточняется у заявителя. При необходимости в приеме граждан принимают участие юристы, специалисты профильных отделов. Все это необходимо, чтобы принять объективное решение: удовлетворить просьбу или дать мотивированное разъяснение.
    В текущем году среди положительно решенных вопросов, волнующих белокалитвинцев, следует отметить - выполнение работ по закольцовке водопровода по ул. Молодежная в поселке Сосны,  завершение газоснабжения спортивной и музыкальной школ хутора Богураев, ремонт мостов в хуторах Апанасовка и Шарковка, строительство технологической дороги в объезд населенного пункта для большегрузных автомобильных машин в поселоке Синегорский, восстановление стоек отопления от улицы Степная до улицы Октябрьская в поселке Шолоховский, оказано содействие гражданам в постановке на квартирный учет.
     Глава района Ольга Мельникова отмечает важность работы по  своевременному рассмотрению обращений граждан, ведь решение данных вопросов  позволит повысить уровень жизни населения и будет способствовать взаимопониманию жителей района и представителей муниципальной власти