Поступающие сообщения о происшествиях, вне зависимости от места и времени совершения происшествий, а также полноты содержащихся в них сведений и формы представления, круглосуточно принимаются в любом органе внутренних дел. Сообщение о происшествии может поступать в орган внутренних дел нарочно, по почте, по телефону, телеграфу, факсимильным или иным видом связи. Вне органов внутренних дел, а также в органах внутренних дел, где нет дежурных частей, сообщения о происшествиях обязаны принимать любые сотрудники органов внутренних дел, которые действуют в соответствии с требованиями, установленными законом РФ "О полиции", при этом сотрудник фиксирует сведения о заявителе. Заявление о преступлении, которое подаётся потерпевшим или его законным представителем по уголовному делу частного обвинения, заявление о преступлении, которое подписывается заявителем, заявление об административном правонарушении, заявление о происшествии составляется в произвольной форме. Анонимные заявления, поступившие по почте, в которых содержатся признаки совершённого или готовящегося преступления, за исключением заявлений, содержащие данные о признаках совершённого или готовящегося террористического акта, без регистрации передаются в соответствующие подразделения органа внутренних дел для возможного использования в установленном порядке в оперативно-розыскной деятельности. Сообщение о происшествии, поступившее в орган внутренних дел по последовательности, регистрируется в соответствии с требованиями настоящей Инструкции, о чём отправитель уведомляется письменно. Срок разрешения поступившего сообщения о происшествии исчисляется с момента его поступления в орган внутренних дел. Проверка сообщений о происшествиях осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и нормативными правовыми актами РФ, регламентирующими деятельность ОВД. Сообщения о происшествиях, за исключением содержащих признаки преступления или административного правонарушения, рассматриваются в срок не более 30 суток.
Граждане, обратившиеся к сотрудникам полиции с заявлениями о совершении в отношении них или их имущества противоправных действий, которые не зарегистрированы, либо не приняты к исполнению, могут сообщить о данных фактах по телефону доверия Отдела МВД России по Белокалитвинскому району 8(863)2-53-90 (круглосуточно)